拍坏硬盘,逼商家就范
卢学军
2003.12.5

    半月前在深圳赛格电子市场买回一块金钻120G硬盘,使用时经常会“嗄”的一声闷响,接着电脑就死机了。而重启电脑后又一切OK。将硬盘重新分区、格式化未发现任何问题。
    开始怀疑是电压不稳定或主机电源供电不足所致,后来更换了电源并增加了稳压器,甚至更换了电脑,此故障仍屡有发生,有时一天竟达N次之多。
    好在硬盘仍在三个月的包换期内,于是拿回经销商处要求更换。对方说需先检测,确信硬盘是坏的才可换。而检测需少则一周,多则月余的时间,我得等待。但我不能眼巴巴地等呀,我的工作一刻也离不开电脑啊!无奈之下只得忍痛花八百大洋再买一块新硬盘,边用边等吧!
    新买回的硬盘与原硬盘同品牌、同型号、同容量,在电脑上使用数日未见丝毫异样。
    这就进一步证明了老硬盘的确有问题!我所担心的是:经销商会不会不对硬盘做深入细致的检测,只做简单的分区、格式化处理后就视硬盘没毛病而原样退回呢?
    漫长的一个半月后,我所担心的事终究还是发生了!“问题”硬盘再次回到我的怀抱。
    咋办?找商家论理么?但硬盘毕竟只是有时才“嗄,嗄”,当着商家的面时说不定就不“嗄”了呢!还是算了吧,凑合着用罢!
    日前一开电脑公司的朋友来我家玩,偶然与他谈及此事,他竟与我有同样的遭遇。看来这种硬盘故障并非个例,而是具有共性。朋友还教了我一个“另类”的方法,即先拍坏硬盘,彻底搞掂它(但不能“瓦解”它,外观有破损的硬盘商家是不予更换的),再拿回商家更换!
    既然久久不能愈合的心灵深处的伤口再一次被触及,我决定一试!
    眼瞅着自己花了八百多元的硬盘即将“被拍”,我于心不忍啊,再说我也没有“拍”硬盘的经验呀!既然这一“偏方” 是朋友开的,那还是由他代劳吧,更何况他已有过好几次“拍”硬盘的经历,还从未失过手呢!
    只见朋友在我家的木地板上垫一本书,然后高举硬盘,屏住呼吸,有力地拍下去。一下,二下,三下……。因为硬盘是一种精密的设备,最忌振动,此举就象打蛇的七寸一样,击其要害。拍完后将硬盘装回电脑,很希望开机后能听到正常情况下不愿听到的刺耳的“嗄嗒,嗄嗒”声,但令人“失望”的是,硬盘仍能正常启动电脑,也能正常使用。
    是不是垫的书太厚了,改垫毛巾;在硬盘工作时拿着它使劲地摇晃;在带电的情况下强行将硬盘拨下;拿到垫毛巾的水泥地去拍……。坚不可催的硬盘,终于在朋友和我的赞美声中,悲壮地“牺牲“了。不但开机会发出“嗄嗒,嗄嗒”声,格式化时还出现“0道坏,磁盘不可用”的提示。
    硬盘到底被成功地“拍”了,也送给经销商检修去了,但结果会如何?商家会换么?会不会检测出硬盘是人为损坏而拒绝更换呢?我仍在惶惶地等待!
    我本良民,出此“损招”实属不得已而为之。将这些写出来,并非怂恿朋友们效仿,意欲通过此事件,引起厂家、经销商们的警觉。卖电子产品不同于卖菜,良好的售好服务必不可少,而消费者的权益亦神圣不可侵犯!

 

 
 
 
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   

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